Siuntimo politika

1. Pristatymo būdai

1.1. NEMOKAMAS atsiėmimas mūsų studijoje Bokšto g. 10, Vilnius.

Tik išankstiniu susitarimu, el.paštu: info@nomudesign.com arba tel.: +370 620 56 080

1.2. Pristatymas DPD kurjeriu:

Perkant už 100 eur ir daugiau - pristatymas NEMOKAMAS.
Perkant iki 100 eur - pristatymas 4.99 eur.

1.3. Baldų, sunkesnių nei 31 kg, užnešimo paslauga. Jeigu perkate baldą, kuris sveria daugiau nei 31 kg (valgomojo stalai, sofos, konsolės ir pan.) ir Jums reikia užnešimo paslaugos, susiekite su mumis el. paštu info@nomudesign.com.

1.4. Pristatymui į Neringą taikomas papildomas mokestis, todėl prieš pateikiant užsakymą prašome susisiekti su mumis el.paštu info@nomudesign.com.

2. Bendra pristatymo informacija

2.1. Prekes Pardavėjas pristato Lietuvoje.
2.2.Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą, pašto kodą, nurodyti tikslų kontaktinį telefono numerį ir kitą papildomą informaciją.

2.3. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatomos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

2.4. Pirkėjas įsipareigoja priimti prekes sekančią dieną nuo pranešimo gavimo, kad jam bus pristatyta siunta. Pirkėjui nepriėmus ir/ar neatsiėmus siuntos ji vežama pakartotinai. Dėl pakartotinų pristatymų Pardavėjas turi teisę apmokestinti Pirkėją, jei dėl šių pristatymų bus patirtos papildomos išlaidos.

2.5. Prekes pristato Pardavėjas, Pardavėjo įgaliotas atstovas (kurjeris).

2.6. Pirkėjas pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių Pirkėjas nepažymėjo kurjerio prekių pristatymo dokumente.

2.7. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

2.8. Pardavėjas pristato Pirkėjui prekes vadovaudamasis Prekių aprašymuose nurodytais terminais. Jei viename užsakyme yra užsakomos prekės su skirtingais pristatymo terminais, tokiu atveju visam užsakymui yra taikomas ilgesnis pristatymo terminas. Taigi, jei viename užsakyme yra užsakoma viena prekė su 1 – 5 dienų pristatymo terminu, o kita su 1- 4 savaičių pristatymo terminu, visam užsakymui bus taikomas ilgesnis pristatymo terminas. Jei norite, kad vienu apsipirkimo metu Jūsų išsirinktos prekės, kurių terminai yra skirtingi, būtų pristatomos skirtingais užsakymo terminais, prašome daryti atskirus užsakymus.

2.9. Išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas.

2.10. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta pateikiama sulamdytoje arba kitu būdu pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje pateikiamos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna produkto komplektacija.

2.11. Pirkėjas savo nuožiūra negali keisti prekių pristatymo adreso kai siunta yra išvežta. Jeigu pristatymo vieta yra pakeičiama asmeniškai tariantis su kurjeriu ar kita pristatymą teikiančia tarnyba, Pardavėjas neatsako už siuntų pristatymo termino vykdymą bei turi teisę papildomai apmokestinti Pirkėją už patirtas papildomas išlaidas dėl savavališko kliento pristatymo adreso pakeitimo esant išsiųstai siuntai. Patirtos išlaidos gali būti padengiamos išrašant papildomą sąskaitą Pirkėjui, arba išskaičiuojamos iš grąžinamų prekių sumos.

3. Grąžinimo taisyklės

3.1. Kokybiškų prekių grąžinimas
Tinkamos kokybės prekės keičiamos ir grąžinamos Civilinio kodekso 6.362 ir 6.363 straipsnyje nustatytais atvejais ir sąlygomis, taip pat Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr.738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.

3.2. Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d. jei:
• grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
• prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės
plėvelės, maišeliai ir kt.);
• grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
• grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas.
• už prekės transportavimo kaštus yra atsakingas klientas.

3.3. Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:
• prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;
• pardavėjas neprivalo tenkinti vartotojo reikalavimo pakeisti arba grąžinti prekių įsigytų elektroninėje parduotuvėje, kurios įeina į Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktą:
– 17.4. spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 4901–4911);
– 17.5. audinius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 5007, 5111–5113, 5208–5212, 5309, 5310, 5311, 5407–5408, 5512–5516);
– 17.6. kiliminę grindų dangą, išskyrus kilimus ir kilimėlius (kodai pagal Kombinuotąją
nomenklatūrą – 5701–5705.00);
– 17.21. baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9401– 9406);
– 17.22. žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9503–9505, 9508);
– 17.23. meno kūrinius, kolekcionavimo objektus ir antikvarinius daiktus (kodai pagal
Kombinuotąją nomenklatūrą – 9701–9706).

3.4. Prekės grąžinimas įsigijus nekokybišką prekę
Prekės grąžinimas įsigijus nekokybišką prekę ir kitais atvejais, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (6.363 straipsnio 7 dalis) bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu (2014-07-22) dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo ir pačiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis. Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkamos kokybės prekės įsigijimas, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, kai prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės, t.y. nenustatyti pirkėjo netinkamo vartojimo pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijinis numeris ir kitos kodekse nurodytos sąlygos.

3.5. Prekės grąžinimo procesas
Grąžinti prekę, gamintą ne pagal individualų užsakymą, galima per 14 kalendorinių dienų nuo jos įsigijimo dienos, pirmiausia informavus mus el.paštu info@nomudesign.com. Tik gavęs informaciją iš įmonės darbuotojo, Pirkėjas gali vykdyti grąžinimą per kurjerį arba nunešti prekes į įmonės buveinę. Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų. Jeigu įsigyta prekė yra nekokybiška, ji keičiama į analogišką kokybišką prekę, informavus apie tai klientų aptarnavimo skyrių el.laišku info@nomudesign.com per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi tinkamų arba kokybiškų prekių arba Pirkėjas nepageidauja šių prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus.

4. Prekių garantija

4.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364 straipsniu, pardavėjas yra atsakingas vartotojui už bet kokią prekių (įskaitant skaitmeninių elementų turinčias prekes) kokybės reikalavimų neatitiktį prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo (garantija pagal įstatymą).

5. Dovanų kupono taisyklės

5.1. Kupono galiojimo laikas: 6 mėn. nuo įsigijimo datos.

5.2. Dovanų kuponai atgal yra nepriimami ir į grynuosius pinigus nekeičiami.

5.3. Perkant prekes su dovanų kuponu, neišnaudota dovanų kupono suma į grynuosius pinigus yra nekeičiama ir negrąžinama.

5.4. Dovanų kuponas negalioja kartu su kitais nuolaidos kodais ir negali būti taikomas kartu su papildomomis nuolaidomis, išskyrus jau nukainotas prekes.

5.5. Grąžinus prekes, pirktas už šį dovanų kuponą, pirkėjui yra grąžinamas tos pačios vertės dovanų kuponas.

5.6. Kuponu galima pasinaudoti vieną kartą.